Retours & Échanges

Chez Maison Lemoine, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé accompagné du bon de livraison.

• 3.
  Expédition des articles

  Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix ou utilisez l'étiquette prépayée si celle-ci est incluse dans votre zone géographique.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.